العقارات
المشكلة
التحصيل العقاري في المنطقة يعمل بالشيكات المؤجّلة، وسجل الشيكات عادة جدول يحتفظ به شخص واحد. وحين يرجع شيك يعرف فريق العقار من البنك بعد أيام.
والمتأخرات أرخص استرداداً في الثلاثين يوماً الأولى وأصعبها بعد التسعين. والتصعيد الذي يعتمد على تذكّر أحدهم للمتابعة هو تصعيد يحدث متأخراً.
المسار الأساسي
من جدول العقد إلى نقد محصَّل.
01
الجدول
الأقساط وتواريخ الشيكات من العقد.
02
سجل الشيكات
مستلم أو محفوظ أو مُودَع أو مُحصَّل أو راجع.
03
الفوترة
الإيجار ورسوم الخدمة والمرافق والضريبة.
04
التذكير
يُرسَل قبل الاستحقاق عبر البوابة.
05
المتأخرات
شرائح الأعمار بتصعيد آلي.
06
الاسترداد
إشعار أو قضية أو تسوية أو إخلاء.
ما تغطيه
الفوترة
فوترة الإيجار حسب الجدولرسوم الخدمة والمساحات المشتركةإعادة تحميل المرافقمعالجة الضريبةالإشعارات والتسويات
الشيكات والدفع
سجل الشيكات المؤجّلةحالة الإيداع والتحصيلمعالجة الشيكات الراجعةالدفع الإلكتروني والبطاقاتضبط مبالغ التأمين
المتأخرات
الأعمار حسب الوحدة والمستأجرتسلسل تذكير آليخطوات التصعيد والإشعاراتتتبّع القضاياالتسويات وخطط الدفع
يتصل مع
نتائج تشغيلية
٩٧٫١٪
نسبة التحصيل
−٣٤٪
متأخرات فوق ٦٠ يوماً
لحظي
موقف الشيكات لكل وحدة
آلي
التصعيد، لا المتابعة اليدوية
نطاقات مرصودة في ارتباطات الجواد. الأهداف تُحدَّد في التقييم.