التوزيع
المشكلة
الموزّعون يتنافسون على مستوى الخدمة ونادراً ما يحسبون تكلفته. عميلان بإيراد متطابق قد يختلفان ثلاث نقاط هامش لمجرّد تكرار التسليم وحجم الطلب والمسافة.
وتكلفة الخدمة هي ما يحوّل حوار الخدمة إلى حوار تجاري: إنها الدليل لتغيير حد الطلب الأدنى أو تكرار التسليم دون خسارة الحساب.
المسار الأساسي
من طلب مؤكّد إلى إثبات تسليم.
01
الإفراج
الطلبات تُفرَج للمستودع حسب موعد الإغلاق.
02
السحب والتغليف
تُسحَب وتُتحقَّق وتُغلَّف وتُعلَّم.
03
المسار
التسليمات مجمّعة حسب المنطقة والمركبة.
04
الإرسال
التحميل والإفراج بالمستندات المرفقة.
05
التسليم
الإثبات يُلتقط والنواقص تُسجَّل عند الباب.
06
تكلفة الخدمة
تكلفة التسليم تُنسَب للعميل.
ما تغطيه
المستودع
قوائم السحب والإفراج بالموجاتالتحقق من السحبالتغليف والملصقاتالتجميع والتجهيزموعد الإغلاق والأولوية
التسليم
تخطيط المسارات حسب المنطقةالأسطول والطرف الثالثقائمة رحلة السائقإثبات التسليمالتسليم الفاشل وإعادة المحاولة
المرتجعات والتكلفة
اعتماد المرتجعاتمطالبات التلف والنقصأتمتة الإشعارات الدائنةتكلفة الخدمة لكل عميلربحية نقطة التسليم
يتصل مع
نتائج تشغيلية
٩٧٫٤٪
التسليم في الوقت
+١٨٪
نقاط التسليم لكل مركبة
لكل عميل
تكلفة الخدمة، لا مخلوطة
٠٫٩٪
المرتجعات من المبيعات
نطاقات مرصودة في ارتباطات الجواد. الأهداف تُحدَّد في التقييم.