المستودعات
المشكلة
معظم علاقات العملاء اللوجستيين تُدار بالبريد: تقرير مخزون الاثنين، وطلب بمرفق، ونزاع على استلام الخميس. فيصبح مدير الحساب واجهة برمجية بشرية.
والبوابة المُغذّاة لحظياً من المستودع تزيل تلك الحركة، والأهم أنها تزيل نسخة الحقيقة التي يحتفظ بها العميل بشكل منفصل.
المسار الأساسي
ما يستطيع العميل إنجازه وحده.
01
المخزون
التوفّر الحيّ حسب الصنف والدفعة والصلاحية والحالة.
02
الإشعار المسبق
تقديم استلام متوقّع وحجز موعد رصيف.
03
الطلب
إدخال طلبات الصادر أو دفعها بالتكامل.
04
التتبّع
حالة الاستلام والسحب والتغليف والإرسال.
05
المستندات
إشعارات التسليم والإثباتات وسجلات الفحص.
06
الفوترة
الفواتير مع النشاط خلف كل بند.
ما تغطيه
المخزون
المخزون الحيّ حسب الصنف والدفعةرؤية الصلاحية والتقادمالمخزون حسب الموقع والحالةتاريخ الحركاتتقارير المخزون والتصدير
الحركات
الإشعار وحجز الرصيفإدخال طلبات الصادرحالة الطلب والتتبّعطلبات الإرجاعطلبات الخدمات المضافة
الحساب
الفواتير وتفصيل النشاطكشف الحساب والرصيدرؤية مستوى الخدمةوصول متعدد المستخدمينعربي وإنجليزي
يتصل مع
نتائج تشغيلية
−٥٨٪
رسائل استفسار المخزون
٦٢٪
طلبات يُدخلها العميل مباشرة
لحظي
البيانات نفسها التي في الأرضية
−٤١٪
نزاعات الفوترة لكل ربع
نطاقات مرصودة في ارتباطات الجواد. الأهداف تُحدَّد في التقييم.