الذكاء الاصطناعي يسكن العملية، لا يجاورها.

فئتان

هناك ذكاء اصطناعي يستعرض، وذكاء اصطناعي يزيل عملاً. الأول أسهل في التمويل وأسهل في العرض. والثاني وحده هو الذي يظهر في مؤشر تشغيلي.

الفرق ليس في جودة النموذج، بل في ما إذا أُعيد تصميم العمل حول القدرة، أم أُضيفت القدرة إلى عمل لم يتغيّر.

ثلاثة اختبارات قبل نشر أي وكيل

يجب أن يكون قابلاً للتفسير لمدقّق. ومحدوداً بنطاق تشغيلي مُسمّى. وقابلاً للاستبدال في أسبوع. الوكلاء الذين يسقطون في أي من الثلاثة يخلقون تبعية لا يستطيع العميل حُكمانتها.

هذه القيود ليست حذراً، بل ما يجعل مدير عمليات مستعداً لأن يترك البرمجيات تقرّر شيئاً أصلاً.

قِس الساعات، لا الدقة

الدقة شرط مسبق لا نتيجة. الرقم المهم هو عدد ساعات العمل التشغيلي التي أُزيلت، وماذا يفعل الفريق بذلك الوقت الآن. إذا لم يستطع أحد الإجابة على النصف الثاني، فالنصف الأول كان استعراضاً.