الفشل ليس تقنياً اسأل غرفة من التنفيذيين عن برنامج ERP فاشل وستسمع عن النطاق والجدول وأداء المورّد. اسأل من يستخدم النظام فتسمع شيئاً أضيق: العملية التي يفرضها ليست العملية التي يحتاجها العمل. الفشل ا...